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Inteligência Artificial

Aivy

Aivy é um atendente de IA que roda por trás do WhatsApp do negócio. Não é um fluxo fixo de botões: é um agente com memória de conversa, que entende linguagem natural e decide sozinho quando checar a agenda, gerar uma cobrança ou chamar um humano, sem sair do chat.

Cliente
Produto Verion
Segmento
Inteligência Artificial
Ano
2026
Entrega
Secretária virtual com IA
Aivy, Inteligência Artificial
O desafio

Por onde a gente começou

Pequeno e médio negócio perde venda por três motivos que se repetem em quase todo nicho: não responde rápido o suficiente no WhatsApp, não tem agenda online de verdade e esquece de voltar no cliente que esfriou. A Aivy resolve os três dentro do canal que o cliente já usa, sem baixar app e sem aprender nada novo.

A abordagem

O que a Verion entregou

  1. 01

    Orquestramos tudo em n8n, com um agente LLM via OpenRouter que decide e executa ações por tool calling.

  2. 02

    Ela entende qualquer formato: áudio é transcrito antes de processar, e mensagens picadas são agrupadas para responder ao conjunto, não a cada uma.

  3. 03

    Para agendar, ela confere o Google Calendar de verdade: calcula as janelas livres na hora e não oferece horário ocupado.

  4. 04

    Para cobrar, integra com o Asaas: gera o link, acompanha se o pagamento caiu e confirma para o cliente sozinha.

  5. 05

    Quando não sabe ou percebe urgência, escala para um humano sem fingir que resolve, e recupera lead frio com follow-up escalonado.

  6. 06

    A memória de conversa vive em PostgreSQL, então ela não perde o contexto do cliente entre mensagens e ligações.

Funcionalidades

O que entrega no dia a dia

  • Atendimento no WhatsApp 24/7, em texto e áudio
  • Agendamento com verificação real de disponibilidade no Google Calendar
  • Lembretes automáticos antes dos compromissos
  • Geração e confirmação de cobrança
  • Escalonamento automático para atendimento humano
  • Recuperação de lead frio com follow-up escalonado
  • Atendimento por ligação de voz: recebe e faz ligações
  • Memória de conversa contínua, sem perder o contexto do cliente
O resultado

Aivy foi pensada para os nichos que a Verion atende de perto: transporte de cargas, clínicas e consultórios, comércio local e prestadores de serviço. O negócio ganha resposta imediata a qualquer hora, agenda que se preenche sozinha e cobrança que não depende de ninguém lembrar.